Vice-Presidente Corporativo de Experience & Think en IZO, empresa con presencia en 13 países, especialmente de Iberoamérica.

Experto en experiencia de cliente, es Director de Programas de Customer Experience en ESIC/ICEMD Business School.

Ha colaborado en la mejora de la experiencia de cliente de empresas de España e Iberoamérica como Iberdrola, American Express, Banorte, Movistar, Sage, Seguros Bolívar, Sky, Vodafone o Wallmart.

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